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1. Wie kann ich zahlen? PayPal sofortueberweisung.de Nachnahme Finanzierung Kreditkarte Rechnung |
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Welche Zahlungsart ist die Richtige für mich? Bei Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie zunächst den vollständigen Rechnungsbetrag auf das unten genannte Konto. Wir senden Ihnen dann die bestellte Ware zu, sobald wir den Eingang des Geldes auf unserem Konto verzeichnen können.
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos mit einem Käuferschutz bis zu 1.000€. Einfach:Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Wenn Sie die Zahlungsmethode Paypal ausgewählt haben, werden Sie direkt an PayPal weitergeleitet. Die Zahlung können Sie dann auf der Seite von PayPal ausführen.
Bezahlen Sie TÜV-zertifiziert, sicher und schnell mit Ihren bekannten PIN/TAN Verfahren. Kostenlose und höchste Sicherheitsstandards ohne Registrierung. Lassen Sie sich Ihre Ware bequem nach Hause liefern und zahlen Sie ganz einfach bar wenn Ihnen die Ware geliefert wird. Für die Bezahlung bei Lieferung fallen zusätzlich Nachnahmegebühren in Höhe von 4,00 EUR und bei DHL 2,00 EUR Übermittlungsentgelt an. Sie müssen nicht immer alles gleich bar bezahlen. Mit der Santander Consumer Bank finanzieren Sie Ihren Warenkorb ganz nach Ihren Wünschen und Vorstellungen. Entscheiden Sie selbst wie Sie die monatliche Rate gestalten möchten und wie lange die Laufzeit der Finanzierung andauern soll, die Santander Consumer Bank bietet Ihnen als Finanzdienstleister die maßgeschneiderte Lösung. Zahlen Sie wie gewohnt, mit einem Höchstmaß an Sicherheit mit Ihrer Kreditkarte. Die Zahlung per Rechnung ist ein Angebot über unseren Partner Billpay GmbH. Das Angebot der Zahlungsoption Rechnungskauf über Billpay besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung voraus. Näheres zur Zahlung über Billpay finden Sie hier. |
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2. Ist eine telefonische Bestellung möglich? Selbstverständlich bieten wir Ihnen den Service einer telefonischen Bestellannahme. Sie können sich werktags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr mit unseren freundlichen und hilfsbereiten Servicemitarbeitern, unter der Rufnummer: 02302/ 802022 in Verbindung setzen. Sie nehmen Ihre Bestellung gerne telefonisch entgegen und helfen Ihnen evtl. Fragestellungen zu klären. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. |
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3. Wie kann ich meine Bestellung ändern? Sie haben nachträgliche Änderungswünsche an Ihrer Bestellung, dann schicken Sie uns doch einfach eine E-Mail mit Ihren Änderungen an kontakt@moebel-shop.de. Unsere freundlichen Service-Mitarbeiter werden sich um Ihr Anliegen kümmern. |
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4. Wie lang ist die Lieferzeit für meine Produkte? Die genauen Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf der Detailseite des jeweiligen Artikels. Lieferarten Lieferzeiten |
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5. Ist eine Lieferung ins Ausland möglich? Wenn Sie aus dem Ausland bestellen und/oder die Ware ins Ausland geliefert bekommen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail: kontakt@moebel-shop.de an unsere Service-Mitarbeiter. Sie klären Ihren Bestell- und Versendungswunsch individuell mit Ihnen ab und teilen Ihnen mit, ob eine Auslandslieferung für Ihre Bestellung möglich ist. |
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6. Mein Liefertermin ist verstrichen, aber ich habe noch keine Ware bekommen? Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, per E-Mail an: kontakt@moebel-shop.de oder telefonisch an 02302/ 802022. Unsere freundlichen Service-Mitarbeiter werden der Sache unverzüglich nachgehen und werden versuchen Ihre Fragen zu beantworten. |
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7. Ich habe nur einen Teil der bestellten Ware erhalten. Wir vesenden die, von Ihnen bestellte Ware, auch in Teillieferungen, wenn die Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben. Es kann somit vorkommen, dass Sie Ihre Lieferung in mehreren Teillieferungen erhalten. Durch die Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Bei Nachfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an: kontakt@moebel-shop.de. |
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8. Was mache ich, wenn mir die Ware doch nicht gefällt? Sie haben als Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Rückgaberecht Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an: Die Rücksendung hat zu erfolgen an: Rückgabefolgen Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Finanzierte Geschäfte Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und später von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch und widerrufen Sie den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht. |
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9. Wie setzen sich die unterschiedlichen Versandkosten zusammen? Wir bei moebel-shop.de setzen auf ein dreigeteiltes Versandkostensystem, um Ihnen möglichst günstige und schnelle Versandmöglichkeiten für Ihre Bestellungen bereitzustellen.
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- Der Paktetversand wird durch dieses Symbol am Produkt gekennzeichnet. Der Paketversand erfolgt über DHL und ist vorallem für kleine und leichtere Produkte vorgesehen. Eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten, ermöglicht Ihnen zu kontrolliern, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Die genauen Kosten für den Paketversand können Sie einsehen, wenn Sie das Produkt dem Warenkorb hinzugefügt haben.
- Der Möbelversand ist mit dem LKW-Symbol gekennzeichnet. Finden Sie dieses Symbol an Ihren Möbeln, so sparen Sie bei gleichzeitigen Paketbestellungen die Versandkosten. In diesem Fall werden nur die höchsten Versandkosten berechnet, die anderen Kosten werden Ihnen erlassen. Der Möbelversand erfolgt über HERMES. Ein Zwei-Mann Team bringt Ihre bestellten Möbel an den gewünschten Bestimmungsort in Ihrer Wohnung. Die exakten Versandkosten erfahren Sie, wenn Sie alle Produkte dem Warenkorb hinzugefügt haben.
- Der LKW mit PLUS kennzeichnet ebenfalls den Versand durch den Zwei-Mann Service von HERMES. Bei Möbeln, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, addieren sich die Versandkosten der einzelnen Produkte. Dies ist der Fall, weil diese Produkte durch ihre Ausmaße und ihr Gewicht besonders aufwändig zu transportieren sind. Die Möbellieferungen in Übergröße werden natürlich an den Bestimmungsort in Ihrem Wohnraum gebracht. Die exakten Versandkosten erfahren Sie, wenn Sie alle Produkte dem Warenkorb hinzugefügt haben.